F.A.Q - On réponds à vos questions

Qui sommes nous ?  

Nous sommes un  grossiste français spécialisé dans les cadeaux et souvenirs régionaux. Nous accompagnons les professionnels (boutiques de souvenirs, concept stores, épiceries fines, offices de tourisme, cidrerie, conserveries, biscuiteries, savonnerie, parc à thème, association) dans la sélection de produits attractifs, adaptés à la vente en magasin. 

Vous êtes particulièrement,  avez-vous le droit de commander sur le site ? 

Malheureusement non. Monchoix.fr est strictement réservé aux professionnels. Un numéro de société valide est nécessaire pour passer commande.

Quels types de produits proposons-nous ?

Nous proposons une large gamme de cadeaux et souvenirs régionaux :

• Objets décoratifs et touristiques
• Souvenirs thématiques régionaux 
• Produits à forte rotation et articles premium 
• Gadget (porte-clefs, magnets, pin’s 
• Art de la table (Vaisselle en céramique et verrerie) 
• Textile de cuisine (torchon, essuie-main, tablier, gant et manique) 

Avons-nous des produits fabriqués en France ? 

Certains produits sont conçus ou fabriqués en France, c’est le cas des verres Duralex ainsi que des verre bodega ARC personnalisé dans notre Atelier. Vous les trouverez dans la marque Atelier Louise M. D’autres articles sont sélectionnés auprès de partenaires européens ou internationaux. L’origine est précisée sur chaque codes-barre/étiquettes attachés aux produits.

Renouvelons-nous régulièrement nos produits ? 

Oui. Les collections évoluent régulièrement afin de suivre les tendances, les saisons et les régions touristiques.

Quelles produits peuvent être personnalisés ? 

Les produits de la marque "Atelier Louise M" sont les seuls produits à pouvoir être personnalisés à la ville. Vous y trouverez nos divers supports proposés avec une sélections de décors classifiés par thèmes "Bord de mer", "Bretagne" etc. Chaque produits proposent les variants disponibles.

Je souhaite commander des bols à oreilles, comment passer commande ? 

Nous produisons vos bols tous les lundis.

Pour votre commande de bols, merci de suivre les instructions suivantes :

• Envoyer la liste des prénoms impérativement via le tableau Excel trouvable sur la page dédiée ici (ne pas le convertir le fichier EXCEL en PDF).
• Adresser votre commande de bols aux deux adresses email suivantes monchoix@monchoix.fr & impression@monchoix.fr
• Envoyer votre commande avant le lundi à 8h30. Au-delà de ce délai, la commande sera traitée le lundi suivant.
• Attention : Bien préciser les accents et majuscules dans la saisie de vos prénoms et surnoms afin d'éviter toute erreur.

Frais de port :

De 1 à 45 bols -> 15€ HT
De 46 à 90 bols -> 20€ HT
De 91 à 135 bols -> 25€ HT
De 136 à 195 bols -> 30€ HT

Franco de 800€.

Bonne nouvelle ! L'écriture sur nos bols a fait peau neuve pour une version encore plus jolie et élégante. Vous pouvez la voir une l'image ci-dessus. 😉

Y a-t-il un minimum de commande ?

Non, il n’y a pas de minimum de commande global.

Les produits sont‑ils vendus à l’unité ou en lot ?

Nous ne vendons pas nos articles à l’unité. Le minimum pour commander un article est le sous-colis qui peux varier selon les produits ou les collections. Les conditions exactes sont indiquées sur la fiche article lors de la commande.

Peut-on mixer plusieurs références dans une commande ? 

Oui, les commandes peuvent inclure plusieurs références et collections, dans la limite des conditions de commande minimales.

Où livrons-nous ? 

Nous livrons en France (et selon conditions, dans certains pays européens). Veuillez nous contacter si vous avez une requête à ce sujet. 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la disponibilité des produits, mais ils sont généralement de quelques jours ouvrés après validation de la commande. Tous les articles commandable directement sur le site son sur stock. Nous pouvons donc les expédier rapidement à l’exception de la marque Atelier Louise M. Nous devons consulter notre calendrier de production avant de vous donner une date de livraison fiable concernant ces articles.

Il est aussi possible de commander un article qui n’est pas encore présent sur stock. Pour cela, vous devez contacter le commercial rattaché à votre compte afin qu’il réserve la marchandise sur une commande achat à venir.

Les coordonnés des représentants sont disponibles sur la page contacte.  

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Toute commande d’un montant inférieur à 800€ Hors Taxe sera livré avec des frais de livraison forfaitaires de 35€. Au-delà de ce franco de 800€HT, une remise de 100% sur les frais de livraison est appliqué.

Si vous souhaitez être livré en deux fois ou plus, il y aura autant de commande et autant de frais de livraison à appliquer.

Les reliquats sont en revanche pris à notre charge. Il est possible de profiter de ce reliquat pour rajouter de la marchandise.